Vor kurzem war der Sender W24 in der Handyrettung zu Besuch: In der Sendung „Mein Wien“ zeigen wir euch, wie das beliebte Thema „Wasserschaden“ bei uns behandelt wird, und so eine 80%ige Erfolgsquote bei den Reparaturen erreicht wird. Durch unsere Wasserschaden-Reparaturen entkommen jeden Monat Dutzende Geräte dem Mistkübel und wir tragen so gemeinsam zur Nachhaltigkeit und Umwelt bei.

Nun hat uns der ORF (Sendung: Konkret) schon zum dritten Mal besucht: Dieses Mal erklärt Johann Raschbauer, unser Tarifdoktor in der Handyrettung, wie die Mobilfunkbetreiber verschiedene Datenpakete und Datenroaming abrechnen und somit auch Ihnen verrechnen können.

Nach einem Vorfall bei dem der Akku eines Handys unter extremer Hitzeentwicklung beinahe zu schweren Verletzungen bei einem Baby geführt hat, greifen einige Zeitschriften, darunter auch der „Kurier“ dieses Thema auf und berichten über Ursache, Folge und Häufigkeit ähnlicher Vorfälle – Handyrettung.at durfte seine Expertise dazu abgeben.

Radio-Arabella berichtet darüber, dass viele Kunden Ihr Gerät mit einem Schaden an die offiziellen Garantieabwicklungs-Stellen geschickt haben und kurz darauf die Diagnose „Wasserschaden“ gestellt bekommen haben. Die Folge sind kostspielige Angebote, die den Austausch des Gerätes beinhalten oder eine Mitteilung, dass das Gerät nicht wieder repariert werden kann. Dem wollte Radio Arabella auf die Spuren gehen und hat sich dafür an uns gewandt. Wir haben gezeigt, dass es nicht immer teuer sein...

Beim zweiten Besuch testete der ORF den Kundendienst bei diversen Reparaturstellen und Netzbetreibern. Dazu sollten wir ein Gerät so präparieren, dass die Gesprächspartner kaum bis nichts hören. Der ORF ging mit unserem „defekten“ Gerät in diverse Shops auf der Suche nach Hilfe – ob dies wirklich immer die beste Lösung ist… Können Sie hier sehen.